美容院顾客都会问美容师一些什么问题?

189 2024-06-29 13:42

美容院顾客常问的问题与应对话术。我们要帮顾客设定合理的期望,即:长期注重皮肤护理,可以比同龄人年轻,暗示顾客:迅速见效、反老还童的期望是不现实的。

顾客:“我朋友是你的顾客,我先问问她的感受”光说好没有用,就像医生一样要知道药理和病理,对于美容师来说,就要知道,产品成份,功效适应人群,更要知道顾客皮肤的状况与问题的成因,从这个意义上,好产品不等于好效果,产品好还要专业好才是最好。

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